นโยบายของ amd51
amd51 เชื่อว่าการเล่นคาสิโนออน ไลน์ควรเป็นประสบการณ์ที่สนุก ปลอดภัย และอยู่ในการควบคุมของผู้เล่นเสมอ เราจึงพัฒนาเครื่องมือและแนวทางที่ช่วยให้ผู้เล่นทุกคนสามารถเพลิดเพลินกับเกมได้อย่างมีสติและรับผิดชอบ
ปรัชญาของเรา
การพนันที่ดีคือการพนันที่อยู่ในขอบเขตที่คุณกำหนดไว้ล่วงหน้า ไม่ใช่สิ่งที่ควบคุมชีวิตคุณ amd51 มองว่าการเล่นเกมคาสิโนควรเป็นกิจกรรมบันเทิงในเวลาว่าง เช่นเดียวกับการดูหนัง ฟังเพลง หรือเล่นกีฬา ที่ต้องมีการบริหารเวลาและงบประมาณอย่างเหมาะสม
เราลงทุนพัฒนาเครื่องมือและนโยบายด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบอย่างต่อเนื่อง เพราะเชื่อว่าแพลตฟอร์มที่ดีต้องดูแลผู้เล่นของตนในระยะยาว ไม่ใช่แค่รับยอดเงินฝากเข้ามา การที่ผู้เล่นอยู่กับเราได้นานและมีความสุขในการเล่นคือสิ่งที่เราภาคภูมิใจที่สุด
การพนันมีความเสี่ยง — ท่านอาจสูญเสียเงินที่เดิมพัน โปรดเล่นด้วยเงินที่ท่านสามารถยอมรับการสูญเสียได้เท่านั้น และไม่ควรพนันด้วยเงินที่จำเป็นต้องใช้ในชีวิตประจำวัน
หลักการสำคัญ
แนวทางปฏิบัติที่ amd51 ยึดถือและส่งเสริมให้ผู้เล่นทุกคนนำไปใช้ในทุกครั้งที่เข้าใช้บริการ
ก่อนเริ่มเล่นทุกครั้ง ให้กำหนดวงเงินสูงสุดที่ยอมรับการสูญเสียได้ และหยุดเล่นทันทีเมื่อถึงขีดจำกัดนั้น ไม่ว่าจะแพ้หรือชนะก็ตาม อย่านำเงินส่วนอื่นมาเพิ่มเพื่อ "ล้างแค้น"
กำหนดระยะเวลาที่จะใช้กับการเล่นคาสิโนในแต่ละวันหรือแต่ละสัปดาห์ และปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด การเล่นนานเกินไปทำให้ตัดสินใจได้แย่ลงและนำไปสู่การสูญเสียที่มากขึ้น
มองการพนันเป็นความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งสร้างรายได้หรือทางออกจากปัญหาชีวิต หากรู้สึกกดดัน เครียด หรือหมกมุ่น ให้หยุดพักก่อนและกลับมาเมื่อจิตใจพร้อม
การพนันทุกประเภทมีความเสี่ยงและไม่มีระบบ "รับรองชนะ" ใดที่แท้จริง ทำความเข้าใจกฎและโอกาสชนะของแต่ละเกมก่อนลงเดิมพัน เพื่อตัดสินใจอย่างมีข้อมูล
หากสังเกตเห็นว่าคนใกล้ชิดมีพฤติกรรมการพนันที่น่าเป็นห่วง เช่น เล่นนานผิดปกติ กู้ยืมเงินเพื่อพนัน หรืออารมณ์เปลี่ยนแปลงหลังแพ้ ให้พูดคุยด้วยความเข้าใจและให้กำลังใจ
การยอมรับว่าต้องการความช่วยเหลือคือสัญญาณของความเข้มแข็ง ไม่ใช่ความอ่อนแอ amd51 มีทีมงานพร้อมให้คำแนะนำและเชื่อมต่อท่านกับทรัพยากรสนับสนุนที่เหมาะสมตลอด 24 ชั่วโมง
สัญญาณเตือน
หากท่านหรือคนใกล้ชิดมีสัญญาณเหล่านี้ ถึงเวลาแล้วที่จะหยุดพักและขอความช่วยเหลือ
เล่นด้วยเงินมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อให้รู้สึกตื่นเต้นเท่าเดิม (ภาวะทนต่อการกระตุ้น)
พยายามหยุดหรือลดการเล่นแล้วทำไม่ได้ รู้สึกหงุดหงิดเมื่อต้องหยุดพัก
ใช้การพนันเพื่อหลีกหนีความเครียด ความวิตกกังวล หรือปัญหาในชีวิต
โกหกครอบครัวหรือคนรอบข้างเกี่ยวกับพฤติกรรมการพนันหรือจำนวนเงินที่เสียไป
กู้ยืมเงิน ขายทรัพย์สิน หรือใช้เงินสำหรับค่าใช้จ่ายจำเป็นมาพนัน
ความสัมพันธ์กับครอบครัว เพื่อน หรือหน้าที่การงานเริ่มเสื่อมโทรมเพราะการพนัน
คิดถึงการพนันตลอดเวลา วางแผนการเดิมพันครั้งต่อไปแม้ยังไม่ถึงเวลา
พยายาม "ล้างแค้น" เงินที่เสียไปโดยการเดิมพันมากขึ้นในครั้งถัดไป
รู้สึกหดหู่ สิ้นหวัง หรือมีความคิดทางลบหลังจากแพ้พนัน
หากท่านตอบ "ใช่" กับข้อใดข้อหนึ่งข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน amd51 ได้ทันทีที่ [email protected] เราพร้อมให้คำแนะนำและช่วยเหลือท่านอย่างเป็นความลับ
เครื่องมือคุ้มครองผู้เล่น
amd51 มอบเครื่องมือที่ช่วยให้ท่านกำหนดขอบเขตการเล่นของตนเอง เพื่อให้การพนันยังคงเป็นความสนุกสนานไม่ใช่ภาระ
ท่านสามารถกำหนดวงเงินสูงสุดที่อนุญาตให้ฝากได้ในแต่ละวัน สัปดาห์ หรือเดือน เมื่อถึงขีดจำกัดที่ตั้งไว้ ระบบจะไม่อนุญาตให้ฝากเงินเพิ่มโดยอัตโนมัติจนกว่าจะครบรอบระยะเวลาที่กำหนด
ตั้งนาฬิกาจับเวลาการเล่นในแต่ละครั้ง เมื่อหมดเวลาที่กำหนด ระบบจะแจ้งเตือนและถามว่าต้องการหยุดพักหรือเล่นต่อ ช่วยให้ท่านตระหนักรู้ถึงระยะเวลาที่ใช้ไปกับการเล่นในแต่ละวัน
กำหนดจำนวนเงินสูงสุดที่ยอมรับการสูญเสียในแต่ละรอบเวลา เมื่อยอดสูญเสียถึงขีดจำกัด ระบบจะหยุดอนุญาตการเดิมพันชั่วคราว เพื่อให้ท่านมีเวลาพักและทบทวนการตัดสินใจ
หากท่านรู้สึกว่าต้องการพักจากการพนันชั่วคราว ท่านสามารถระงับบัญชีได้เป็นระยะเวลา 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วัน โดยไม่ต้องปิดบัญชีถาวร ระหว่างนี้จะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมได้
ท่านสามารถเลือกไม่รับอีเมล SMS หรือการแจ้งเตือนเกี่ยวกับโปรโมชันและข้อเสนอพิเศษ เพื่อลดสิ่งกระตุ้นที่อาจส่งเสริมให้เล่นมากเกินความจำเป็น
ตรวจสอบข้อมูลย้อนหลังได้ตลอดเวลา ทั้งยอดเงินฝาก-ถอน ประวัติการเดิมพัน และเวลาที่ใช้ไปกับการเล่น เพื่อให้ท่านมีข้อมูลที่ชัดเจนในการประเมินพฤติกรรมการพนันของตนเอง
การยกเว้นตนเอง
Self-Exclusion หรือการยกเว้นตนเองออกจากการพนัน คือการขอให้ amd51 บล็อกการเข้าถึงบัญชีของท่านเป็นระยะเวลาที่กำหนด หรือถาวร เป็นทางเลือกสำหรับผู้ที่รู้สึกว่าตนเองไม่สามารถควบคุมการพนันได้ด้วยวิธีอื่น
เมื่อเปิดใช้งาน Self-Exclusion บัญชีของท่านจะถูกระงับโดยสมบูรณ์ ไม่สามารถเข้าสู่ระบบ ฝากเงิน หรือเดิมพันได้จนกว่าจะครบระยะเวลาที่กำหนด และเงินคงเหลือในบัญชีสามารถถอนออกได้ทันที
ติดต่อขอใช้งาน Self-Exclusion ได้ที่ [email protected] ตลอด 24 ชั่วโมง ทีมงานจะดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมงหลังได้รับคำขอ
ขั้นตอนการขอ Self-Exclusion
ประเมินตนเอง
ใช้แบบสอบถามนี้เพื่อสำรวจพฤติกรรมการพนันของตนเองอย่างตรงไปตรงมา เลือกทำเครื่องหมายในข้อที่ตรงกับประสบการณ์ของท่านในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา ผลการประเมินนี้ใช้เพื่อการตระหนักรู้ส่วนตัวเท่านั้น ไม่มีการบันทึกหรือส่งข้อมูลใดๆ
หากท่านตอบ "ใช่" ตั้งแต่ 3 ข้อขึ้นไป เราแนะนำให้ท่านติดต่อทีมงาน amd51 เพื่อขอรับคำปรึกษาและเปิดใช้งานเครื่องมือป้องกันที่เหมาะสม การขอความช่วยเหลือในเวลาที่เหมาะสมคือการตัดสินใจที่ฉลาดและกล้าหาญที่สุด ท่านสามารถติดต่อเราได้ที่ [email protected] ตลอด 24 ชั่วโมง
แหล่งข้อมูลและความช่วยเหลือ
หากท่านหรือคนใกล้ชิดต้องการความช่วยเหลือด้านปัญหาการพนัน มีองค์กรและหน่วยงานในประเทศไทยที่พร้อมให้การสนับสนุน
กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข ให้บริการคำปรึกษาด้านสุขภาพจิต รวมถึงปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการพนัน โดยนักจิตวิทยาและนักสังคมสงเคราะห์ที่ผ่านการฝึกอบรม บริการฟรีตลอด 24 ชั่วโมง
กรมการแพทย์มีศูนย์บำบัดทั่วประเทศที่รับรักษาอาการติดการพนันควบคู่กับการบำบัดด้านจิตใจ สามารถขอรับบริการผ่านโรงพยาบาลรัฐในพื้นที่ของท่านได้โดยตรง
มีกลุ่มสนับสนุนสำหรับผู้มีปัญหาการพนันและครอบครัวทั้งในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ขอนแก่น และพื้นที่อื่นๆ ทั่วประเทศไทย การพูดคุยกับผู้ที่ผ่านประสบการณ์เดียวกันช่วยได้มาก
amd51 มีนโยบายร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิต — หากท่านติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือด้านปัญหาการพนัน ทีมงานของเราจะช่วยประสานงานและให้ข้อมูลการติดต่อหน่วยงานที่เหมาะสมในพื้นที่ของท่าน ทั้งกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา อุดรธานี นครราชสีมา และหาดใหญ่
ศึกษาเพิ่มเติม
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบเริ่มต้นจากความเข้าใจ ศึกษาข้อกำหนดและเงื่อนไข นโยบายความเป็นส่วนตัว และคำถามที่พบบ่อยของ amd51 เพื่อให้ท่านรู้จักสิทธิ์และหน้าที่ของตนเองอย่างครบถ้วน